题目

非符合性成本

非符合性成本是指由于没有获得满意的质量,由于“不符合要求”而导致的损失。

多做几道

论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。

质量机能展开

筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。

过程管理

组织的业务过程一般可以分为哪几类?

该科目易错题