题目

组织的战略计划活动的步骤是什么?

(1)确立和沟通组织的愿景、使命、价值观和质量方针;
(2)将愿景分解为少数关键的战略;
(3)制订战略目标;
(4)目标的展开;
(5)用关键绩效指标来测量进展状况;
(6)评审进展状况;
(7)经营审核。

多做几道

论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。

质量机能展开

筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。

过程管理

组织的业务过程一般可以分为哪几类?

该科目易错题