题目

简述组织的业务过程的类型。

(1)设计过程。
(2)生产提供过程。
(3)支持过程。
(4)供应和合作过程。

多做几道

论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。

质量机能展开

筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。

过程管理

组织的业务过程一般可以分为哪几类?

该科目易错题