题目

案例分析小米公司小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)由前G00gle、微软、金山等公司的顶尖高手组建,是一家专注于苹果、安卓等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动,已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊,在推出半年内注册用户突破300万。此外,小米公司还推出手机操作系统MIUl,如今在MIUI社区活跃着数量繁多的发烧友用户。2011年8月16日,小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。小米公司对于小米手机的营销有一套独树一帜的营销模式,对于小米手机的供给与需求管理方面有着自己独特的理念。2011年8月16日,小米手机发布会拉开帷幕.小米公司召开了隆重的手机发布会。虽然没有做广告,小米手机的创始人雷军凭借其自身的名声和号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,一场酷似苹果的小米手机发布会在北京召开。如此发布国产手机的企业.小米是第一个,不可否认,小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。小米手机的营销策略也非常酷似苹果的公关,苹果的新产品上市之前的造势也是煞费苦心,消息总是半透明状态,让媒体跟着跑,让果粉跟着追,然后在万众瞩目中发布新产品。而且在新产品发布之后,总是会出现货源不足的情况,让人妥不到心有不甘。小米手机出色的配置只需要l 999元人民币,这样的价格令人心动。对于小米手机的“饥饿营销”,小米公司先是开放工程机测试,延迟时间,然后开始网上预订,再延迟时间,等到2011年12月18日正式发售的时候已经拖延了4个月左右。然而,等到大多数人在18日购买的时候,小米官方网站发布了3小时内购买完的消息。在2012年1月4日下午,小米手机第二轮投入10万台,居然在两个小时内销售一空.小米手机官方网站甚至也出现由于访问人数过多而打不开的情况。以现在手机配件供应商的价格,小米手机定价1 999元利润不多,这个定价也只是为了吸引别人的关注。等大家都关注小米手机的时候,小米手机供货不足,一次只对外销售少量手机。这其中肯定会有少数人能买得到,但是绝大多数普通人是买不到的,更加引起了人们对小米手机的渴望。同时小米手机一直延迟订购,这样可以大大降低生产成本,至少没有亏损,又赚足了眼球,每个人都知道有小米这个品牌,成功打响了品牌知名度,确实是一种很高明的市场营销手段。如今的小米公司,敏锐地从宏观上把握了小米手机的供给与需求,通过一系列“饥饿营销”的销售模式在中国智能手机市场声名鹊起。现在小米的产品越来越多,已经发布了小米手机1、小米手机1S、小米手机2S、小米手机2A、小米盒子等众多产品。1.统计预测的方法有哪些?2.小米手机的生产战略促使了它的成功,请筒述生产战略的类型有哪些。3.小米手机的成功有哪些启示?

1.答:统计预测的方法有多因素指数法、类比法(横截面法、时间序列法)、回归分析法和指数平滑法。

2.答:生产战略的类型包括:

(1)产品战略。产品战略包括成本领先、别具一格、集中一点等战略。

(2)生产经营一体化战略。生产经营一体化战略就是通过组织机构的改造和借助现代信息技术的支撑,把产品设计开发、采购供应、加工制造、销售服务、资金策划、成本核算等原来相对独立的管理职能集成为相互渗透、紧密联系、彼此协调一致的生产经营统一体。

(3)动态联盟战略。动态联盟是指当企业发现有市场机遇时,不要企目靠自己一个企业的力量去开发新产品以赢得这样的机遇,而应通过社会协作,尽量利用社会上各方面的存量资产进行有效配置,组成虚拟企业,利用合作的力量,以快速响应市场的需求。

(4)人才战略。要使企业保持竞争优势,唯一的办法就是要不断进取、不断创新。无论是产品创新、技术创新,还是管理创新,都要靠人,靠人的智慧和主动精神。在知识经济时代,人的作用就更加突出了。

3.答:(1)为顾客着想。要做一个受用户欢迎的产品,就必须站在用户的角度着想,如何让用户付出最低的代价获得最高的回报。小米获得巨大成功的一个重要原因便是廉价且高配。对于用户而言,花1 999块钱能够买到高配置的手机绝对划算,对比市场中其他的品牌的手机,要买到配置与小米差不多配置的手机所付出的代价绝对远远高于小米。

(2)尽可能地节约成本。小米手机并没有实体专卖店,全部采用网络销售的方式发行,这也就省去了店铺租金、销售人员工资等一系列支出,这将会省下一大笔资金。小米所省下的这笔资金叉可以用来当做研发费用或者用于其他用途,极大地节约了成本。

(3)建立通畅的供应渠道,宣传造势。小米先做渠道,后做产品,再做营销,这是一条水到渠成的道路,由此一条龙走过来,有条不紊,避免了小米手机出来后找不到营销渠道的尴尬,也同样省去了额外挖掘渠道的成本,提高了营销的效率。同时,小米手机公布之前总是创造舆论氛围,吸引眼球,为以后小米的推广打下坚实的基础。

(4)把握好供给与需求管理。小米手机把握了顾客的心理,对小米手机的生产做好了供给与需求的预测,并通过“抢”的方式进行饥饿营销。所以,小米从来不担心自己的手机卖不出去,每次开发几十万台手机,几乎是在几秒钟以内被一抢而光,况且小米采用订单生产方式生产,从来就不担心库存量过多。

多做几道

解释“环境管理体系”。

解释运营决策中的“学习”。

解释“生产率”。

解释“利益相关者”。

在过程设计中,从顾客想要的产品规格开始,公司必须进行的决策有哪些?

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