题目

需求管理的策略有哪些?

答:需求管理的策略主要有:

(1)利用价格和推销手段将需求转移到能力过剩的时间。

(2)在能力过剩时创造新的需求。

(3)有超额需求时为顾客开发补充服务。

(4)顾客预约系统。

(5)排队。

多做几道

解释“环境管理体系”。

解释运营决策中的“学习”。

解释“生产率”。

解释“利益相关者”。

在过程设计中,从顾客想要的产品规格开始,公司必须进行的决策有哪些?

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