银行从业
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银行业从业人员的下列行为中正确的是(  )。

A

与其所在机构的同事谈论客户的个人状况

B

保守客户隐私,不向银行以外的机构和个人透露客户的交易信息

C

从银行离职后与朋友交流以前客户的交易信息

D

在有关国家机关依法调查时,禁止透露有关客户信息

某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算,而客户经理李某并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天,客户经理携带家人将该预算自行消费掉,其行为()。

A

因为业务已经谈妥,所以该行为是合理的

B

不合理,不应当申报不实费用

C

如果消费超过了预算额度,则是不合理的

D

是合理的,因为客户经理并没有浪费

下列行业中,违反“公平竞争”原则的是()。

A

某银行为提高服务质量,定期对从业人员进行培训讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户

B

某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得相应积分

C

与同业相比,某银行同类产品定价并非最低,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务

D

某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,自己掏钱购买贵重礼物馈赠给该企业财务部门负责人

在风险提示方面,银行业从业人员的以下(  )做法明显不妥。

A

因个人利益驱动,着力推荐对自己业绩或奖金有利的产品,却忽视客户的需要

B

仅介绍产品或服务的有利之处,对不利于客户的地方刻意隐瞒

C

不以足以引起客户注意的方式提示免责条款

D

对客户提出的问题闪烁其词,刻意回避

E

向客户提供虚假信息

从业人员的下述(  )行为明显违反信息保密规定。

A

向其所在机构同事透露客户的个人信息

B

出于好奇向其他同事打听客户的交易信息

C

将填有客户信息的单据随意扔在废纸篓里

D

在未经客户允许的情况下,将客户的有关信息提供给保险公司用于营销其他产品

E

将开户申请书再度用做打印纸,使得无关人员有机会接触到客户的个人信息

某客户在办理外汇业务时,向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的做法不妥当的是( )。

A

为避免在“监管规避”方面违规,告诉客户没有任何办法

B

建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇

C

建议客户若不急用,明年初再来结汇

D

建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品

根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员下列行为没有达到“风险提示”要求的是( )。

A

对产品特有的风险进行特别提示

B

提醒客户留意合约中的免责条款

C

因客户没有询问产品的不利方面,因此不介绍不利方面

D

对客户提出的问题,本着诚实信用的原则解答

银行从业人员不知道自己的行为是否属于利益冲突,这时他的正确选择是( )。

A

假装不知情进行业务办理

B

拒绝办理业务

C

按规定向上级主管报告

D

委托同事代办

银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是()。

A

对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当交接给上级领导

B

不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户

C

热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议

D

即使公安机关要求提供该客户的个人信息,也不予提供

某银行从业人员在得知一位重要客户的亲属正在找工作,于是就动用关系为其联系了工作,这种做法(  )。

A

如果不使客户感到一定要有业务成交义务的话是可以的

B

没有涉及金钱来往,没有不妥

C

如果近期没有业务交易,可算作朋友间的友好往来

D

属于行贿