快速查题-中级经济师试题

中级经济师
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全面良管理是指“以质量为中心建立在()参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

  • A

    全面

  • B

    群众

  • C

    全员

  • D

    领导

品牌按照所有权归属不同,分为不同类型,如海尔、可口可乐这种由生产者建立并拥有的品牌属于(   )。

  • A

    经销商品牌      

  • B

    代理商品牌      

  • C

    制造商品牌      

  • D

    混合品牌

对于航空公司来说,顾客让渡价值是(  )和(  )之间的差额。 

  • A

    顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值,支付的总成本

  • B

    产品的总价值,客票价格

  • C

    正常票价,折扣票价

  • D

    旅客时间价值,客票价格

渠道权力运用的战略有多种,( )表现为“如果你按照我说的去做,我就会奖励你”。

  • A

    请求战略

  • B

    建议战略

  • C

    许诺战略

  • D

    威胁战略

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的()活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

  • A

    协调

  • B

    组织

  • C

    管理

  • D

    控制

世界水上客运的发展趋势是(    )。
  • A
    普遍化、国际化、小型化
  • B
    高速化、舒适化、旅游化
  • C
    公有化、大型化、高速化
  • D
    私有化、灵活化、区域化

( )是指当一个渠道成员在使用另一个渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时,它对另一方成员所产生的影响。

  • A

    强迫权

  • B

    信息权

  • C

    专长权

  • D

    认同权

  排列图中的折线表示质量项目、影响因素的(  )。

  • A

    频率

  • B

    频数

  • C

    累计频率

  • D

    重要程度

分销冲突产生的根本原因包括( )。
  • A
    角色错位
  • B
    目标差异
  • C
    沟通困难
  • D
    资源丰富
  • E
    期望差异

 无意差错的特征是(  )、(  )和无法预料。

  • A

    非有意,一贯性

  • B

    持续性,不可避免

  • C

    非有意,不知不觉

  • D

    随机性,非有意