题目

简述考核制度必须满足的要求。

(1)考核的指标必须与组织目标相一致。
(2)绩效指标必须具有完整性,也就是要能够全面反映出被考核单位(如一个个人或一个小组)的绩效情况。
(3)考核指标还必须具有可控性。
(4)必须注意的是,绩效指标数量的增加套降低其边际效益。

多做几道

论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。

质量机能展开

筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。

过程管理

组织的业务过程一般可以分为哪几类?

该科目易错题