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下面列出的是去年新泽公司西区分部的部分财务信息。


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如果新泽公司把西区分部视为一个投资中心并进行绩效评价,去年的税前投资收益率为多少?

A

26.8%

B

19.8%

C

16.7%

D

22.5%

公司正在考虑投资一个新的项目,将降低该部门的总体投资回报率(ROI))而增加其RI。新项目的预期回报率与公司的资本成本之间是什么关系?

A

新项目的预期回报率是高于该部门目前的投资回报率,但低于公司的资本成本

B

新项目的预期回报率是高于公司的资本成本,但低于该部门目前的投资回报率

C

该部门目前的投资回报率高于新项目的预期回报率,但低于公司的资本成本

D

公司的资本成本高于新项目的预期回报率,但低于该部门目前的投资回报率

以下哪项最好地描述了平衡记分卡上的业绩部分 ?

A

财务业绩指标:无;非财务业绩衡量:有

B

财务业绩指标:有;非财务业绩衡量:无

C

财务业绩指标:无;非财务业绩衡量:无

D

财务业绩指标:有;非财务业绩衡量:有

下面哪种情况下的部门可以定义为利润中心?

A

公司生产经营部门的小型定制机器销售店

B

大型本地汽车机构的新车销售部门

C

大型玩具制造公司

D

大型消费品公司信息技术部门

DFG分销商的物流经理保罗·库珀负责管理员工和有关的运输设备,并填写本地零售商烘焙产品订单及向零售商交付产品。下列绩效评估组合中的哪一种最可能导致目标一致性水平最高?

A

每个订单的人工成本;每个订单的运输成本;每天完成的订单数量

B

客户满意度;完成订单花费的时间;正确填写订单的百分比

C

及时填写订单的百分比;正确填写订单的百分比;填写和交付订单的平均成本

D

每个员工每天完成的订单;员工每个工时的工伤;每年交通事故的数量

下列哪个方法无助于衡量国际经营业绩?

A

全面质量管理

B

平衡计分卡

C

时间序列分析

D

作业成本法

若要评估投资中心经理的业绩,相比投资回报率(ROI),更好的指标是剩余收益,因为:

A

资产贬值时,回报并不增加

B

只有资产的账面总价值需要计算

C

理想的投资决策不会被高收益部门忽视

D

测算资产基础带来的相关问题可被解决

在平衡计分卡(BSC)中,至关成功的因素必须(是):

A

质量的提高

B

可测量的

C

是财务上可衡量的

D

把客户排在第一位

经理被告知出现了预算有利差异和不利差异,经理会使用下列哪一个方法?

A

目标管理

B

平衡计分卡

C

全面质量管理

D

例外管理(原则)

某油漆厂生产两种白色颜料可用于替代同一种产品。天然颜料成本为3美元/加仑,人造颜料成本为1美元/加仑。标准要求是60%天然和40%人造颜料进行混合,但是实际比例是各为50%。两种成分的实际总数量为30,000加仑,而预期的总数量是32,000加仑。这些成分的混合差异为多少?

A

6000美元有利

B

17400美元有利

C

17400美元不利

D

6000美元不利