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在投资一个新项目之后,李公司发现它的剩余收益没有变化。下列关于新项目的说法哪项一定正确?

A

项目的净现值一定为正值

B

新项目的投资回报一定等于公司的资本成本

C

新项目的净现值一定为负值

D

新项目的投资回报小于公司的资本成本

制造公司四个地理区域分部的绩效结果如下:


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最佳绩效分部是:

A

C分部

B

B分部

C

A分部

D

D分部

客户盈利能力分析表明,第一年里维持顾客的花费比获得的利润多。下列哪一项是是否保留客户的有效的财务衡量标准?

A

客户满意成本

B

顾客保留的措施

C

生命周期盈利性

D

获取客户的成本

考虑绩效评估的下列类别:

I. 盈利能力的评估。

II.客户满意度的评估。

III.效率、质量和时间的评估。

IV.创新的评估。

游轮运营在竞争非常激烈的国内市场上。针对这一信息,公司应采用哪种评估方法来评价其管理人员?

A

I

B

II 和 III

C

I 和 II

D

I, II, III, 和 IV

平衡计分卡中,企业内部创新过程因素的最核心绩效衡量指标是:

A

周期

B

上市时间

C

质量

D

新专利

平衡计分卡提供了一项通过管理层关注关键成功因素,以取得竞争成功的行动计划。平衡计分卡中,以下哪一项不是通常被关注的关键成功因素?

A

员工创新和学习

B

内部业务流程

C

财务业绩指标

D

竞争对手的商业策略

P.C.程序公司为个人和小型企业用户生产软件。丽塔·摩根负责公司客户热线部,负责为客户回答公司软件产品生产的相关问题。以下哪一项业绩评估方法并不利于达成公司目标的一致性?

A

每个新版本软件的热线电话数量

B

平均为客户解答问题的时间

C

客户平均维持时间

D

不正确回答造成的客户投诉数量

在利用边际贡献方式实现内部报告目的时,分部经理的业绩与分部业绩之间的主要区别是:

A

销售产品的直接可变成本

B

由其他分部控制的直接固定成本

C

未分配的固定成本

D

由分部经理控制的直接固定成本

即使业务部门共同费用是在部门的利润中扣除,下列哪个业务部门盈利衡量措施也能评估经理的部门是否获利?

A

边际贡献

B

间接收益

C

可控利润

D

税前利润

产品盈利分析不包括以下哪项分析?

A

不可分摊到产品中的单位固定成本

B

单位可变成本

C

产品线如何影响公司战略

D

生产线流失的所有销售额的机会成本