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新产品创意一经选定，旅行社产品的设计工作便进入了( )。

A
研制阶段
B
检验阶段
C
试销阶段
D
反馈阶段

关于绩效反馈面谈的说法，正确的是( )。

A
绩效面谈耍含糊笼统，维护员工自尊
B
绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
C
绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
D
绩效面谈中应避免对立和冲突

旅行社产品价格由产品成本、税金和利润等构成。其中，（）决定了产品价格的最低界限。

A
产品成本
B
税金
C
利润
D
管理费用

关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是( )。

A
对于贡献型员工，组织要给予必要奖励
B
对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导
C
对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D
对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效

旅行社产品的定价程序包括（）。

A
目标市场购买力分析
B
产品成本费用分析
C
银行利率变化分析
D
确定定价方法
E
确定产品价格

下列反馈面谈中的行动正确的是（）。

A
将绩效面谈作为上次发现错误的机会
B
明确列出并一致通过员工发展的特定计划
C
避免面对面地与较差的员工面谈
D
连接不断地批评员工的缺点

旅行社产品定价的上限取决于（）。

A
目标市场的购买力
B
目标利润
C
产品的成本费用
D
汇率变化

绩效管理在人力资源管理中的作用，不包括（）。

A
有助于组织内部的沟通
B
为薪酬的发放提供依据
C
帮助组织更有效地实行员工开发
D
评估人员招聘的执行效果

在旅行社行业中，由于旅游团人数、性别构成的不同而引起的实际用房数超过预定用房数所发生的房差称为( )房差费。

A
自然单间
B
游客性别
C
客房数量
D
游客人数

根据绩效考核结果，工作态度和工作能力都高的员工属于（）。

A
安分型
B
贡献型
C
冲锋型
D
堕落型