快速查题-中级经济师试题

中级经济师
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从组织的战略目的出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是(   )。
  • A
    目标管理法
  • B
    平衡计分卡法
  • C
    标杆超越法
  • D
    关键绩效指标法
通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是(    )。
  • A
    标杆超越
  • B
    卓越绩效标准
  • C
    六西格玛管理
  • D
    ISO质量管理体系

关于标杆超越法的说法,错误的是( )。

  • A

    容易企业失去自身的特色

  • B

    缺少一套完整的对操作具有指导意义的指标框架体系

  • C

    可以促进企业经营者激励机制的完善

  • D

    实质是企业的变革

目标管理法的劣势不包括( )。

  • A

    倾向于聚焦短期目标

  • B

    高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性。

  • C

    可能增加企业的管理成本

  • D

    较为公平

平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括(    )。
  • A
    财务角度
  • B
    客户角度
  • C
    竞争对手角度
  • D
    内部流程角度
  • E
    学习与发展角度
绩效反馈面谈的最终目的是(    )。
  • A
    告知结果
  • B
    绩效改进
  • C
    员工满意
  • D
    营造氛围
关于绩效面谈技巧的说法,错误的是(    )。
  • A
    绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段
  • B
    绩效面谈的场所应选择安静的地点
  • C
    在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点,员工应认真倾听
  • D
    主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈
 下列不属于绩效改进方法的是(   )。
  • A
    ISO质量管理体系
  • B
    六西格玛管理
  • C
    卓越绩效标准
  • D
    目标管理法
绩效改进的方法中,通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平的方法是(    )。
  • A
    标杆超越
  • B
    卓越绩效标准
  • C
    ISO质量管理体系
  • D
    六西格玛管理
绩效改进效果的评价包括(    )。
  • A
    员工、客户、供应商对改进结果的反应
  • B
    绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
  • C
    绩效改进活动对工作方式的影响
  • D
    绩效改进方法的先进性和完整性
  • E
    绩效改进所达成的结果与预期的对比