按公共关系危机性质划分，公共危机可以分为
信任（誉）危机
产品危机
品牌危机
服务危机
舆论（媒体关系）危机
公关危机传播过程设计三个变量因素
媒介
受传者
传者
传播机构
传播中心
CIS（组织识别系统）的基本构成包括
MIS
BIS
VIS
WIS
RIS
VIS中包括什么
标志
标准色
标准字
标准型号
象征图案
CI计划的开发作业程序大题分为几个阶段
组织实态调查阶段
组织实际形象研究
设计开发阶段
实施管理阶段
实施作业阶段
简述组织形象的基本特征
试述组织形象的构成
形象修复理论的提出者是
芬克
班尼特
伯兰克
格鲁尼格
“危机经常成为组织的一个转折点”,这一观点的提出者是
威廉·班尼特
迈克尔·里杰斯特
托马斯·伯克兰
斯蒂文·芬克
组织危机管理形象、声誉恢复属于
事前管理
事中管理
事后管理
日常管理维护
