实施全面质量管理的主要成效表现在哪些方面?
论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。
质量机能展开
筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。
过程管理
组织的业务过程一般可以分为哪几类？
题目
开展全面质量管理得到人们普遍公认的成效包括高质量、低成本、高收益、顾客忠诚和员工的活性化等几个方面：
(1)高质量是全面质量管理最直接的成效。
(2)高质量会意味着更低的成本，因为它减少了差错、返工和非增值的工作。
(3)高质量会带来更高的收益。
(4)全面质量管理为组织造就忠诚的顾客。
(5)全面质量管理还为组织造就了活性化的雇员。
多做几道
最新试题
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该科目易错题
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