注册会计师
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组织间流程管理通常分为4个层次,以适应不同企业的实际需求。按复杂到简单、由高到低的顺序排列,这4个层次依次为( )。
  • A

    流程标准化、流程整合、流程互联和流程开放

  • B

    流程整合、流程开放、流程互联和流程标准化

  • C

    流程开放、流程整合、流程互联和流程标准化

  • D

    流程标准化、流程开放、流程互联和流程整合

战略与组织结构关系的基本原则是(  )

  • A

    组织战略服从于组织结构

  • B

    产生共同愿景

  • C

    组织战略与组织结构并列

  • D

    组织结构服从于组织战略

下列选项中,属于平衡计分卡中顾客角度目标的是()。
  • A

    交货时间

  • B

    处理客户订单时间

  • C

    信息系统开发能力

  • D

    经济增加值

以下各项不属于集权型企业的优点的是(  )

  • A

    有助于实现规模经济

  • B

    有助于目标达成一致

  • C

    有助于规范沟通形式

  • D

    有助于考虑部门诉求

作为招商引资的重要成果,某开发区管委会拟在区内引进一大型化工项目,该项目代表国际先进水平,且有配套环保措施。但区内其他工商企业及常住居民对此强烈反对,采取向环保部门投诉、媒体曝光、集体“散步”等方式表达自己诉求。区管委会迫于压力,最终取消了该项目。从开发区管委会角度来看,其解决与利益相关方的矛盾和冲突的行为模式属于()。
  • A

    和解

  • B

    折中

  • C

    协作

  • D

    对抗

处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息,服务于组织的作业层的计算机系统属于( )。

  • A

    经理信息系统(EIS

  • B

    决策支持系统(DSS

  • C

    管理信息系统(MIS

  • D

    业务处理系统(TPS

下列关于管理信息系统结构的说法中,不正确的是( )。

  • A

    管理控制层的信息一般具有高度概括性和综合性

  • B

    运行控制及业务处理层信息系统的处理过程都是比较稳定的,可以按预先设计好的程序和规则进行相应的信息处理

  • C

    管理控制层的系统功能主要是服务各个部门的负责人,为他们提供所需要的信息,以支持他们能在管理控制活动中正确地制订各项计划和了解计划的完成情况

  • D

    运行控制及业务处理层上的管理信息系统功能一般由三种处理方式组成,即业务(事务)处理、报告处理和查询处理

广发集团公司拟开发这样一套管理信息系统,其基本功能有具有强大的“向下钻取”功能,能从总计数据下移到更具体详细的层次(如客户、产品、业务单位),该管理信息系统属于()。

  • A

    决策支持系统

  • B

    专家系统

  • C

    经理信息系统

  • D

    管理信息系统

流程管理的基本思想是突出流程,理顺并简化流程,强调以流程为导向的组织结构再造,追求企业组织的简单化和高效化。在这一实现过程中,如果没有信息技术的支持是根本无法实现的。下列选项中没有体现信息技术助力流程管理的是( )。
  • A

    信息技术提高了业务流程的运作效率

  • B

    信息技术提高了业务流程的有效性

  • C

    信息技术有利于组织向高长型组织结构方向发展

  • D

    信息技术有利于组织精简和优化部门设置

2002年,小王在市区黄金位置开了一家咖啡店,由于经营有方,小店开业不到一个月就创造了销售佳绩。正在小王准备大干一场时,社会上一场流行性疾病袭来,小店经营陷入困境。小王采取各种措施试图挽救失败后,不得不关闭了咖啡店,根据战略失效理论,小王创业没达到预期目标属于()。
  • A

    前期失效

  • B

    正常失效

  • C

    偶然失效

  • D

    晚期失效