行政管理专科
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简述全面质量管理的工作程序。

试述全面质量管理的主要内容。

通常所说的决策“软”方法,是指( )

A

定性决策方法

B

定量决策方法

C

理性决策方法

D

综合性决策方法

在德尔菲法中,组成的专家小组的适宜人数是( )

A

8~12人

B

20~50人

C

50~200人

D

50~100人

在目标管理过程中,目标控制所属的环节是( )

A

目标制定

B

目标实施

C

目标成果评价

D

工作状况

下列选项中,不属于成果评价的内容( )

A

目标状况

B

目标实施手段

C

目标控制

D

工作态度

按照标准化-实施-检查-处理的循环过程将现行过程( )

A

进行标准确定进行评估

B

标准化

C

改进

D

进行评估

全面质量管理的组织形式中,属于临时性的团队的是( )

A

过程管理团队

B

过程改进团队

C

行动改正团队

D

质量改进团队

目标管理中,制定目标管理的原则有( )

A

统一性系统性原则

B

科学性预见性原则

C

应变性协调性原则

D

先进性可行性原则

E

预测性风险型原则

管理人员的主要控制点有( )

A

环境

B

目标

C

计划

D

资财

E

日常工作