（ ）反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响后留在组织内的承诺。
情感承诺
继续承诺
规范承诺
合同承诺
（ ）认为，工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。
工作满意度的因素模型
工作满意度的差异模型
工作满意度的均衡水平模型
工作满意度的状态模型
关于工作满意度特点的说法，正确的是（ ）。
员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度
满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢
员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感
工作满意度具有一定稳定性
工作满意度与生活满意度无关
工作满意度调查的意义包括（ ）。
监控满意度
改善沟通
控制情感
确定培训需要
规划和监控新的方案
下列属于工作态度的核心标准的是（ ）。
工作满意度
工作投入度
组织承诺
组织归属感
组织成就感
工作满意度的重要决定因素有（ ）。
工作的挑战性
公平的待遇
精神需求满足程度
合作伙伴和上级
工作环境
工作投入度高的员工，一般（ ）。
不喜欢参与制定决策
具有良好的职业道德
表现出高成长的需要
很少迟到或缺勤
愿意长时间地工作
影响规范承诺的最关键因素是（ ）。
改行的可能性
所受教育类型
员工的个性特点
组织对规范承诺的要求程度
福利因素
下列属于工作满意度调查步骤的是（ ）。
确定满意度调查目的
获得最高管理层和员工的支持
设计出科学有效的调查工具
调查结果的统计分析
调查反馈问卷
关于工作态度的说法，正确的是（ ）。
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
工作投入度是员工把工作视为整个生活核心部分的程度
组织承诺是个体对组织的情感反应，体现了个体与工作之间的关系
员工工作之外的环境不会影响员工的工作满意度
组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一
