人力资源初级职称
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实施员工满意度调查的第一步是(  )。

A

确定调查目的

B

获得员工的支持

C

设计出科学有效的调查工具

D

制定改进的行动计划

关于工作满意度与生活满意度关系的说法,正确的是(  )。

A

生活满意度是工作满意度的一个组成部分

B

工作满意度是生活满意度的一个组成部分

C

两者之间没有关系

D

两者都属于工作态度指标

情感承诺是指(  )。

A

它是指员工对离开组织所带来的损失的认知

B

它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺

C

它是指员工对组织的感情依赖. 认同和投入程度

D

它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺

能够反映员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是(  )。

A

工作满意度

B

工作投入度

C

组织忠诚度

D

以上都不是

下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是(  )。

A

该模型将工作分解为许多因素,员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得

B

该模型认为工作满意度是多维的

C

该模型认为对所有的员工来说,不同的因素对工作满意度的贡献是相同的

D

该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素,则会导致调查结果的片面性

在组织承诺的各因素中,反映员工对继续留在组织中的义务感的是(  )。

A

永久承诺

B

经济承诺

C

继续承诺

D

规范承诺

生性乐观的个体,容易有(  )的工作满意度。

A

稳定

B

极高

C

较低

D

较高

下列不属于组织承诺高的员工具有的特点的是(  )。

A

信赖并且乐于接受组织的目标与价值观

B

对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力

C

对能够成为该组织的成员充满了自豪感

D

对组织领导充满了崇拜感

(  )的员工可能随时准备跳槽,常会斤斤计较,表现出明显的功利之心。

A

规范承诺高

B

情感承诺高

C

继续承诺低

D

继续承诺高

关于组织公民行为的说法,错误的是(  )。

A

组织公民行为是一种积极的工作行为

B

组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为

C

工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为

D

组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用