人力资源管理
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亚通网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。公司自1991年7月成立以来发展迅速,销售额每年增长50%以上。与此同时,公司内部存在着不少冲突。影响着公司绩效的继续提高。因为是合资企业,尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法。但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。例如,在日本,加班加点不仅司空见惯,而且没有报酬。亚通公司经常让中国员工长时间加班,引起了大家的不满,一些优秀员工还因此离开了亚通公司。亚通公司的组织结构由于是直线职能制,部门之间的协调非常困难。例如,销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求,生产部的效率太低,使自己错过了销售时机;生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准,销售部门的订单无法达到成本要求。问题:(1)从冲突产生的根源进行分析,销售部和生产部门的冲突主要是哪种冲突?(2)针对这一情况,应该怎样预防,并详细说明。

  物质性的人格权包括名誉权、肖像权、健康权。 ( )

  • A

  • B

  名词解释:身份权

简要回答人身权的概念和特点。

  简述人身权的特点。

  简述人格权的概念和特点。

强调员工参与目标设置,通过上下级共同制定企业目标,使个人从中受到激励,愿意为实现目标而努力,并检验目标实施与评估目标结果的过程是管理学中的()

  • A

    质量管理

  • B

    目标管理

  • C

    过程管理

  • D

    全面管理

美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中,把工作富有成就感、工作成绩能得到承认、工作本身具有挑战性、职务上的责任感、职位迁升等因素归为()

  • A

    情境因素

  • B

    保健因素

  • C

    激励因素

  • D

    工作因素

认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是( )

  • A

    期望理论

  • B

    强化理论

  • C

    公平理论

  • D

    挫折理论

麦克莱兰的成就需要理论把人的高级需要分为权力需要、成就需要和( )

  • A

    生理需要

  • B

    自我实现需要

  • C

    归属需要

  • D

    安全需要