人力资源管理
筛选结果 共找出79834

当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到()

  • A

    非常满意

  • B

    满意或没有不满意

  • C

    不满意

  • D

    无所谓满意不满意

2010年12月1日甲企业将一份面额为10000元的3个月不税息商业承兑汇票贴现,票据的签发日为2010年11月1日,贴现月利息率为10‰。甲企业应计算的贴现息为  (    )

  • A

    50元

  • B

    100元

  • C

    200元

  • D

    300元

顾客对其要求已被满足程度的感受是(    )

  • A

    顾客的要求

  • B

    顾客的忠诚

  • C

    顾客价值

  • D

    顾客满意

某企业销售商品一批,增值税专用发票上注明的价款为60万元,适用的增值税税率为17%,为购买方代垫运杂费2万元,款项尚未收回。该企业确认的应收账款金额为(    )

  • A

    60万元

  • B

    62万元

  • C

    70.2万元

  • D

    72.2万元

识别顾客的最简单方法是()

  • A

    顾客的需要

  • B

    顾客的忠诚

  • C

    顾客满意过程模型

  • D

    顾客——供方过程模型

(10年真题)下列不属于顾客满意度决定因素的是(    )

  • A

    顾客感知质量

  • B

    顾客期望

  • C

    顾客感知价值

  • D

    顾客抱怨

担任诉讼代表人,需要满足的基本条件有 ( )

  • A

    是本案的共同诉讼人

  • B

    具有诉讼行为能力

  • C

    具有一定的专业知识和技能,能够完成诉讼中的陈述、举证、辩论等诉讼行为

  • D

    履行好代表人职责

  • E

    善意谨慎地履行代表人义务,为全体当 事人信赖

下列属于处分实体权利的诉讼权利有 ( )

  • A

    起诉权、反诉权

  • B

    上诉权

  • C

    请求执行权

  • D

    撤回起诉、上诉权

  • E

    请求和接受调解权

根据司法解释,具有诉讼权利能力的其他组织包括 ( )

  • A

    依法登记领取营业执照个人独资企业

  • B

    依法登记领取营业执照的合伙企业

  • C

    依法成立的社会团体的分支机构代表机构

  • D

    依法设立并领取营业执照的法人的分支机构

  • E

    法人曾依法设市,但没有领取营业执照的分支机构

下列关于当事人诉讼权利能力的说法,正确的是()

  • A

    自然人的诉讼权利能力始于出生

  • B

    自然人年满18周岁后具有诉讼权利能力

  • C

    精神病人不具有诉讼权利能力

  • D

    只有具有民事诉讼行为能力的主体才具有诉讼权利能力

  • E

    具有民事诉讼行为能力的主体一定具有诉讼权利能力