人力资源管理
筛选结果 共找出79834

某货轮从天津驶往新加坡,在航海途中船舱起火,船方及时灌水灭火,灭火后发现1000箱货物被火烧毁;600箱货物被水浸湿变质;主机和部分甲板被烧毁,于是用拖轮将货船拖回新港修理,则()

  • A

    烧毁的1000箱货物属于单独海损

  • B

    被水浸湿的600箱货物属于共同海损

  • C

    烧毁的主机和甲板属于单独海损

  • D

    拖船费用属于共同海损

  • E

    拖船费用属于单独海损

甲公司采用账龄分析法提取坏账准备,过期1个月的应收账款金额为25000元,估计损失百分比为1%,过期2个月的应收账款金额为15000元,估计损失百分比为2%,本期应计提的坏账准备为    (    )

  • B

    250元

  • C

    300元

  • D

    550元

陆运货物保险的险别分为 ( )

  • A

    平安险

  • B

    水渍险

  • C

    陆运险

  • D

    陆运一切险

  • E

    战争险

通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

  • A

    重复购买者

  • B

    忠诚的顾客

  • C

    主动性顾客

  • D

    合作伙伴

商业折扣(    )

  • A

    是企业的一种促销手段

  • B

    是企业为鼓励客户早日付款而给予的一种优惠

  • C

    在交易发生前就已确定

  • D

    在交易发生后的以后期间才可确定

(12年真题)当感知质量与顾客期望一致时,顾客会感到物有所值,其表现情绪是(    )

  • A

    非常满意

  • B

    可能满意或没有不满

  • C

    一定满意

  • D

    抱怨

一般情况下应收票据的入账价值是()

  • A

    到期价值

  • B

    贴现所得额

  • C

    面值

  • D

    未来现金流量的现值

衡量顾客满意度的真正目的是(    )

  • A

    回答具体的市场占有率问题

  • B

    市场调查和市场细分

  • C

    通过对调查数据的统计分析,发现顾客满意水平的关键因素

  • D

    测量顾客满意度指数

甲企业采用赊销百分比法计提坏账准备,2010年的赊销金额为250000元,现销金额为600000元,估计坏账损失百分比为2%,本期应计提的坏账准备为  (    )

  • A

    5000元

  • B

    12000元

  • C

    17000元

  • D

    10000元

体现顾客满意的表现的是()

  • A

    顾客所做的

  • B

    顾客期望只从一家供应商购买

  • C

    顾客所说的

  • D

    分析和了解顾客流失的原因