人力资源管理
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2004年伊始,“禽流感”在亚洲爆发,越南、泰国等国家的疫情尤为严重。我国广西、湖北等省份也陆续发现疫情。以家禽为主要原材料的饮食业也随之受到严重影响,肯德基就是其中之一。百胜餐饮集团(肯德基母公司)面对日益恶化的经营环境在全国做了基本调查发现,在中国的1000多家餐厅虽营业正常,但在某些地区顾客已有所减少,原因除了在于禽流感引起的国人“谈鸡色变”,还部分在于有关于越南肯德基已将产品中的“鸡肉”换成了“鱼肉”,而且一些当地餐厅已经关闭的消息早就通过网络媒体传入了中国。肯德基迅速启动危机管理预案并召开记者发布会,一方面强调肯德基在中国地区的全部餐厅所使用的鸡肉原材料均来自中国本土最有信誉的供应商,这些商家及其产品均获得了IS09001认证和HACCP(危害分析和关键控制点)认证,可以保证食材的安全性;另一方面,澄清越南肯德基闭店及更换食材的真实原因在于越南本地合格鸡肉原材料供应出现了问题,并非肯德基所用鸡肉没有安全保障。之后,该公司又于2004年2月5日首次向社会公开了食品的基本制作工艺,不惜透露“身家”秘诀。此举使肯德基成功渡过了禽流感危机。请运用公关危机管理原则相关知识并结合案例,分析评价肯德基对此次事件的处理。

在公共关系危机传播管理中,怎样把好“传者”关?

甲公司为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%。2010年1月甲公司董事会决定将本公司生产的500件产品作为福利发放给公司管理人员。该批产品的单件成本为1.2万元,市场销售价格为每件2万元(不舍增值税)。不考虑其他相关税费,甲公司在2010年因该项业务应计入管理费用的金额为 ( )

  • A

    600万元

  • B

    770万元

  • C

    1 000 万元

  • D

    1170万元

应付银行承兑汇票到期,如企业无力支付票款时,会计处理上可以将该应付票据( )

  • A

    转作短期借款

  • B

    转作应付账款

  • C

    转作其他应付款

  • D

    仅作备查登记

对于增值税一般纳税企业而言,下列税金中,不影响企业净利润的是 ( )

  • A

    营业

  • B

    土地使用税

  • C

    增值税

  • D

    城市维护建设税

企业转销无法支付的应付账款时,应将该应付账款账面余额计入( )

  • A

    资本公积

  • B

    营业外收入

  • C

    其他业务收入

  • D

    其他应付款

某一般纳税企业采用托收承付结算方式从其他企业购入原材料一批,货款为100000元,支付增值税税额17000元,对方代垫运杂费3000元。该原材料已经验收入库。该购买业务所产生的应付账款入账价值为( )

  • A

    100000元

  • B

    103000元

  • C

    117000元

  • D

    120000元

强制性影响力

简述领导者的影响力及类型。

股东应负的基本义务有 ( )

  • A

    遵守公司章程

  • B

    缴纳出资

  • C

    不得抽逃出资

  • D

    管理公司

  • E

    依法纳税