人力资源管理
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下级向上缴提出自己的意见和建议,属于    (    )

  • A

    上行沟通

  • B

    下行沟通

  • C

    平行沟通

  • D

    非正式沟通

正式沟通与非正式沟通属于(    )

  • A

    人际沟通

  • B

    组织沟通

  • C

    双向沟通

  • D

    网络沟通

对远离上级的分支机构,主管对下属所处环境不能充分了解和具体监督时,对下属指导应采用    (  )

  • A

    一般指令

  • B

    具体指令

  • C

    书面指令

  • D

    口头指令

沟通最重要的前提是    (  )

  • A

    有一个明确的目标

  • B

    达成共同的协议

  • C

    沟通信息、思想和情感

  • D

    沟通的内容不仅仅是信息,还包括更加重要的思想和情感

信息沟通过程始于    (    )

  • A

    信息的发送

  • B

    信息的编码

  • C

    信息的解码

  • D

    信息的传递

人们之间最常见的交流方式是(    )

  • A

    口头沟通

  • B

    书面沟通

  • C

    电子媒介沟通

  • D

    平行沟通

由于信息载体的不同,人际沟通可分为    (    )

  • A

    语言沟通与非语言沟通

  • B

    正式沟通与非正式沟通

  • C

    上行沟通与下行沟通

  • D

    单向沟通与双向沟通

单向沟通适用的情况为    (    )

  • A

    时间比较充裕,但问题比较棘手

  • B

    问题较简单,但时间较紧

  • C

    下属能提供有价值的信息和建议

  • D

    下属对解决方案的接受程度至关重要

发送者有意操纵信息,以使信息显得对接受者更为有利是指    (    )

  • A

    错觉

  • B

    信息过量的障碍

  • C

    过滤

  • D

    语言障碍

信息的接收者把收到并理解了的信息反送给发送者指的是信息的  (    )

  • A

    发送

  • B

    传递

  • C

    接收

  • D

    反馈