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简述跨文化沟通的原则。

名词解释:正式沟通

论述沟通的分类。

名词解释:下行沟通

有效沟通技能中,有效反馈需要注意哪几点?

简述单向沟通的优缺点。

简析沟通过程。

名词解释:双向沟通

简述有效沟通技能中的有效授权。

跨文化沟通的技能有哪些?