人力资源管理
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个体内部冲突可分为 ( )

  • A

    角色间冲突

  • B

    建设性冲突

  • C

    角色内部冲突

  • D

    个人角色冲突

  • E

    破坏性冲突

托马斯二维模式的合作策略的应用场合包括( )

  • A

    双方无法达成妥协,寻求一种整合的解决方法

  • B

    需要听取不同人的观点

  • C

    自己目标明确

  • D

    困感到有损于彼此的关系而精诚合作

  • E

    需要实施一项不受欢迎但非常重要的措施

托马斯二维模式中,合作策略的基本观点有( )

  • A

    寻求冲突双方共同的利益点

  • B

    冲突双方是平等的,应该给予平等的对待

  • C

    冲突双方是不平等的,应该给予不平等的对待

  • D

    每一方都应积极理解对方的需要,找到双方都满意的方案

  • E

    双方应该充分沟通,了解冲突发生的情景

下列属于冲突水平与组织效率之间的关系的有( )

  • A

    当冲突水平过高时,组织会陷入混乱、对抗

  • B

    当冲突水平过高时,甚至出现分裂、瓦解状态,破坏绩效,危及组织正常运转乃至生存

  • C

    当冲突水平过低时,组织缺乏生机和活力

  • D

    当冲突水平过低时,会导致变革困难,组织发展停滞不前,难以适应环境

  • E

    当冲突达到最佳程度时,它可以阻止迟滞,解除紧张,激发创造力,培养创新的萌芽,使组织保持旺盛的生命力

关于合作策略的基本观点,下列说法中正确的是    (    )

  • A

    寻求冲突双方共同的利益点

  • B

    冲突双方是平等的

  • C

    双方应给予冲突双方平等的对待

  • D

    每一方都应积极理解对方的需要

  • E

    不得已而屈从于对方的势力或意愿

冲突的客体包括    (  )

  • A

    利益

  • B

    权利

  • C

    环境

  • D

    目标

  • E

    方法

纳尔逊和奎克将冲突分为个人因素和( )

  • A

    利益因素

  • B

    情绪因素

  • C

    沟通因素

  • D

    结构因素

杜布林指出冲突产生的根源主要有( )

  • A

    争夺有限资源

  • B

    基于本位的冲突

  • C

    责任不清

  • D

    引进变革

  • E

    组织的气氛

调查反馈技术一般包括( )

  • A

    问卷编制

  • B

    实施调查

  • C

    资料整理

  • D

    资料反馈和分析

  • E

    制订行动计划

在罗宾斯对冲突过程的分析中,产生冲突大致分为( )

  • A

    沟通

  • B

    结构

  • C

    个人因素

  • D

    行为意向

  • E

    认知