人力资源管理
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在外部环境分析中,营销人员必须综合分析影响公司获利能力的关键宏观环境因素和微观环境因素,目的是 ( )

  • A

    识别公司和产品在环境中面临的营销机会和威胁

  • B

    对自身总体能力做出明确定位

  • C

    对外部环境和内部客观情况进行全面认识,从而更好地融入市场活动

  • D

    对公司和产品的内、外部环境进行全面的评估

银行卡按是否能透支分为()

  • A

    贷记卡和借记卡

  • B

    人民币卡和外币卡

  • C

    单位卡和个人卡

  • D

    磁条卡和芯片卡

简述违约责任。

市场营销策划的特征包括( )

  • A

    可行性

  • B

    创造性

  • C

    预知性

  • D

    效益性

  • E

    权变性

下列关于杠杆租赁的表述正确的有()

  • A

    是目前法律关系最复杂、操作程序最繁琐的租赁形式

  • B

    通常涉及出租人、承租人和供货人三方当事人

  • C

    出租人通常运用自有设备开展租赁

  • D

    多用于经济寿命在10年以上的长期资本密集型设备租赁

  • E

    出租人通常承担租赁金额20%~40%的风险

影响公司或产品发展的主要宏观环境因素包括 ( )

  • A

    人口

  • B

    经济

  • C

    技术

  • D

    政治

  • E

    文化

融资租赁的类型包括()

  • A

    直接租赁

  • B

    转租赁

  • C

    回租租赁

  • D

    单一投资租赁

  • E

    杠杆租赁

下列有关远期利率协议的说法正确的是

  • A

    存在名义本金,无实质的借贷关系发生

  • B

    支付差顿利息

  • C

    贴现式的利息蛄算

  • D

    规避利率风险

  • E

    买卖双方对利率的预期存在分歧

银行可撤销的承诺业务包括()

  • A

    贷款限额

  • B

    透支限额

  • C

    循环贷款承诺

  • D

    票据发行便利

  • E

    回购协议

2007年,在某地发生了全国首例手机电池爆炸致死事件。问题手机的制造商未能第一时间采取积极的应对措施。事发10天后,才作出回应,认为爆炸的主要原因是用户在高温条件下长事件错误用机导致的,手机电池仅是次要原因,并在没有权威证据的情况下,宣称该用户手机的电池并非厂家原装电池,舆论哗然。媒体与广大公众普遍认为这是制造商在推卸事件责任,引发了人们更大的质疑。问题:①运用公共关系相应理论分析该制造商的应对行为存在哪些问题?②公共关系危机管理应遵循哪些原则?