人力资源管理
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在高度定制化和低定制化的服务提供情境下,运营经理分别要在哪些领域特别有效?

(a)画出制造运营的“输入一输出”循环图并解释。(b)制造运营的输入要素中的知识和信息主要包括哪些方面?

在以机器设备为基础的服务提供情境下,运营经理必须在哪些领域特别有效?

运营经理的职责及各项职责的内容是什么?

基于图l-6提供的信息,每单位产品的售价为8美元。1.在图1-6中,三角形区域OPC和三角形区域TCR分别代表 ( )A.亏损和成本B.亏损和利润C.利润和亏损D.利润和总成本2.根据图1-6,以下说法不正确的是 ( )A.OP代表固定成本B.NQ表明出现盈利的产量水平C.点N表明出现亏损的产量水平D.OM表明出现亏损的产量水平3.在图1-6 ,每单位产品输出的可变成本为 ( )A.2元B.3元C.4 元D.5元4.根据图1-6提供的信息,以下说法正确的是 ( )A.每单位产品销量的贡献为5元B.每单住产品销量的贡献为3元C.盈亏平衡输出为57000单位D.完全产能条件下运营时的预期利润为300000元5.当输出20000单位的产品时,预期的利润/亏损额为 ( )A.利润100000元B.亏损.100000元C.利润200000元D.亏损200000元

公司为满足人们需求而生产大量产品和服务,在此生产过程中其所必需的四种重要资源包括 ( )

  • A

    土地、资金、劳动力和企业家

  • B

    土地、资金、知识和创新

  • C

    设备、资金、劳动力和企业家

  • D

    土地、货币、劳动力和创新

知识是运营管理过程中需要输入的因素,下列属于知识的是 ( )

  • A

    设备

  • B

    资源的可用性

  • C

    信息

  • D

    资金流

列举服务过程的分类及各分类的含义。

在高度劳动密集的服务提供情境下,运营经理必须在哪些领域特别有效?

(a)画出制造过程选择坐标图。(b)解释制造过程选择坐标图。